F.A.Q

Questions Fréquentes

1. Comment nous contacter ?

   Pour toute assistance lors de votre achat ou pour des informations complémentaires, contactez notre service client au 0557864896 - 0561057961.

2. Comment passer commande ?

   • Ajoutez un produit à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier" ou en utilisant le bouton "Acheter maintenant."

   • Remplissez le formulaire avec votre numéro de téléphone, nom et adresse de livraison.

   • Choisissez la méthode de livraison : nous proposons uniquement la livraison à domicile ou au travail.

   • Sélectionnez votre méthode de paiement : le paiement lors de la livraison est déjà pré-sélectionné.

   • Cliquez sur "Valider la commande."

   • Vous recevrez automatiquement une confirmation sur votre smartphone. Notre équipe vous contactera ensuite pour valider vos coordonnées.

3. La livraison ?

   Nous proposons la livraison à domicile à 600 DA / 750 DA (selon les wilayas) ou au bureau de livraison Yalidine à 350 DA / 550 DA. Consultez la liste sur la page "Livraison."

4. Comment puis-je effectuer mon paiement ?

   Le paiement se fait en espèces lors de la livraison.

5. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

   Chez GoLady, c'est "Satisfait ou Remboursé." Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.

6. Comment puis-je annuler ma commande ?

   Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client au 0557864896 / 0561057961 ou envoyez-nous un message.